개인정보 처리방침에 대한 내용을 입력하십시오.
본 제품은 220V 전원 콘센트가 필요합니다.
1. 설치 장소 확인
① 실외 설치 시, 비를 맞지 않는 곳에 설치해 주세요. (기판에 물이 들어가면 고장의 원인이 됩니다)
② 실내 설치 시, 환기가 잘 되는 장소에 설치해 주세요.
③ 설치 후 가스 냄새가 날 경우, 즉시 가스 업체를 통해 가스 누설 여부를 점검해 주세요.
2. 과열 방지
① 착화가 완료된 후에는 반드시 뚜껑을 열어 주세요. (뚜껑을 닫은 상태에서는 버너 및 노즐에 과부하가 걸릴 수 있습니다)
3. 화재 및 합선 예방
① 숯이 튀거나 불티가 날릴 수 있으니, 물받이에 항상 물을 보충해 주세요.
② 주변에는 가연성 물질을 두지 마세요.
③ 사용 후 숯통은 고온 상태이므로, 전선 근처에 두지 마세요. (전선 피복이 녹아 감전이나 합선 위험이 있습니다)
4. 가스 누출 시 대처 방법
① 가스 누출이 의심될 경우, 즉시 사용을 중단하고 가스 공급을 차단한 후, 고객센터로 연락해 주세요.
※ 주물 버너의 경우, 불완전 연소 시 약간의 매캐한 냄새가 날 수 있습니다.
5. 안전 관리
① 어린이가 숯불이나 착화기에 접근하지 않도록 주의해 주세요.
② 매장에서는 반드시 사전 교육을 이수한 직원이 사용하도록 해 주세요.
[착화기] 청소 및 관리방법 안내
출근하시면 하단 물받이에 물을 채워 주세요. (매일)
한 달에 한 번 정도는 하단 물받이의 숯 재를 제거해 주세요.
깨끗하게 청소하실 필요는 없으며, 불받이를 빼지 마시고 서랍식 구조이므로
서랍을 중간 정도만 빼시면 끝까지 손이 닿습니다.
[업무제휴] 프렌차이즈 입점 문의
프렌차이즈 입점을 원하시는 경우, 온라인 고객지원센터에 접수 또는 연락 주시기 바랍니다.
⊙ 온라인 접수 : 바로가기 링크 (24시간) (온라인 고객센터는 휴무 없음 365일 상담)
※ 즉시 답변 또는 연락 드리겠습니다. (빠른 답변시간 08:00 ~ 20:00)
⊙ 대표번호 : 061-274-1497 (평일 09:00 ~ 20:00)
⊙ 이메일 : inare@naver.com
[소화기] 숯불소화기가 뭐에요?
숯대감 소화기는 티엔비에서 자체 개발한 실내용 숯불 소화기로, 사용 후 남은 숯을 간편하고 안전하게 세척 및 소화할 수 있도록 도와주는 제품입니다.
기존 숯불 처리, 무엇이 문제였을까요?
▷ 불이 꺼질 때까지 오랜 시간 대기
▷ 숯 재, 연기, 유해먼지 등으로 인한 실내 오염
▷ 남은 숯의 낭비
▷ 물로 급하게 끄다 발생하는 폭발 및 화재 위험
잘못된 숯 처리 방식은 화재, 화상, 유해물질 흡입 등의 위험으로 이어질 수 있습니다.
숯대감 소화기, 이렇게 다릅니다
▶ 한 번에 해결: 숯을 넣고 버튼만 누르면 세척 + 소화 + 건조까지 자동으로!
▶ 위생적인 처리: 재와 먼지 걱정 없이 깔끔하게 정리
▶ 안전성 강화: 물을 직접 붓지 않아도 되므로 화재·폭발 위험 없음
▶ 재사용 가능한 숯 보존: 완전히 태우지 않은 숯을 건조 후 재활용 가능
숯대감 소화기는 바쁜 업장이나 가정에서도 시간과 안전을 모두 챙길 수 있는 필수 아이템입니다.
보다 자세한 기능과 사용 방법은 홍보센터에서 확인해보세요!
[착화기] 갑자기 전원이 안들어 와요
착화기: 120p, 130p
전원 플러그가 콘센트에 꽂혀 있음에도 불구하고 전원이 들어오지 않는 경우,
차단기가 떨어졌다면 대부분 전원 케이블의 합선이 원인입니다.
차단기가 떨어지지 않은 경우에는,
1차적으로 메인보드의 휴즈를 확인해 보시고,
2차적으로 메인 모터에 이상이 있을 경우 회로 기판을 보호하기 위해 휴즈가 소손되는 경우가 많습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다:
착화기 물받이 위 덮개의 피스 4개를 풀고, 내부 모터의 오른쪽 또는 왼편에 있는 흰색 잭을 분리합니다.
그 후 메인보드의 휴즈를 새 것으로 교체한 뒤, 전원 케이블을 다시 꽂아 보세요.
정상적으로 작동된다면 메인 모터에 문제가 있는 것이므로, 메인 모터를 교체하셔야 합니다.
[착화기] 갑자기 폭발음이 나고 불이 꺼졌어요.
착화기 내부의 연통(숯통을 들어보면 아래쪽에 위치한 부품)을 확인해 주세요.
내부 연통이 깨지거나 아래로 주저앉는 경우가 있으며, 이럴 때는 연통을 새 부품으로 교체하셔야 합니다.
또한 메인모터 고장으로 인해 바람이 제대로 공급되지 않을 경우에도 폭발음이 발생할 수 있습니다.
그 외에도 점화 플러그나 점화 트랜스에 문제가 있을 경우, 스파크가 늦게 발생하거나 아예 발생하지 않아
숯에 붙은 불꽃으로 인해 내부에서 폭발이 발생할 수 있습니다.
[착화기] 가스가 너무 약해요
가스 압력이 낮을 경우 아래 순서대로 조치해 주세요.
가스 밸브 초기화
먼저, 모든 가스 밸브를 잠갔다가 다시 열어 주세요. 이 과정에서 가스 압력이 정상으로 돌아올 수 있습니다.
모델별 밸브 조정 방법
동일한 증상이 계속되면 사용 중인 모델에 따라 아래 방법을 따라 주세요:
120P 모델:
전면 덮개를 열면 오른쪽에 가스 밸브가 있습니다. 이 밸브를 시계 반대 방향으로 살짝 돌려 압력을 조절해 보세요.
130P 모델:
상단 덮개 위쪽에 가스 밸브가 위치해 있습니다. 동일하게 시계 반대 방향으로 살짝 돌려 주세요.
130P LPG 전용 모델 – 화력 약화 시 조치
LPG 전용 모델인 130P의 경우, 노즐이 막히면 화력이 약하게 나올 수 있습니다.
이 경우, 노즐을 교환하거나 뚫어주시면 문제가 해결됩니다.
관련하여 자세한 안내가 필요하시면 고객센터에 글을 남겨주시면 추가 답변을 드리겠습니다.
사용 후 뚜껑 관리 – 꼭 지켜주세요!
타이머가 끝난 후에도 뚜껑을 닫은 채로 두면 노즐이 막히는 경우가 많고, 뚜껑 자체에도 무리가 갑니다.
꼭 타이머 종료 후에는 뚜껑을 열어 두시기 바랍니다.
계절에 따른 압력 변화
계절 변화에 따라 가스 압력이 일시적으로 높아지거나 낮아질 수 있습니다.
위의 방법으로도 해결되지 않을 경우 고객센터로 문의해 주세요.
[착화기] 가스 냄새가 나고 점화가 되지 않아요.
가스 냄새가 날 경우, 먼저 충분히 환기해 주세요.
그 후, 뚜껑을 열고 스타트 버튼을 누르시면 뚜껑 안쪽에 위치한 점화 플러그에서 불꽃이 튀는지 확인하실 수 있습니다.
만약 불꽃이 보이지 않는다면,
점화 플러그가 버너에 너무 가까이 붙어 있지 않은지 확인해 주세요.
점화 플러그 간격도 너무 가까이 붙거나, 떨어 져도 안되실 수도 있습니다.
플러그 위치에 문제가 없는데도 불꽃이 발생하지 않는다면, 점화 트랜스 고장일 가능성이 높습니다.
점화 플러그가 작동하지 않더라도, 기계 사용에는 지장이 없으며,
주방용 토치 점화기를 이용해 직접 점화하실 수 있습니다.
보다 정확한 점검이나 부품 교체가 필요하신 경우, 고객센터로 문의 주시면 방문 수리를 도와드리겠습니다.
[제품문의] 제품이나 기술에 대해 문의하고 싶습니다.
상단, 고객지원 > 고객문의'의 ‘문의하기’를 통해 온라인으로 개별문의를 하실 수 있습니다.
메인화면에 실시간 고객지원 문의란에 글 남겨 주시면 빠른 시간내 연락 드리겠습니다.
제품 카탈로그 등을 직접 받으셔야 하는 경우 '고객지원 > 홍보자료실'에서 pdf 또는 사진으로 보실수 있습니다.
홍보용 책자가 필요 하시면 요청해 주시면 최대한 신속하게 보내드립니다.
130P 모델의 불꽃이 촛불처럼 약하게 나올 경우, 사용 중인 가스 조절기가 25kPa 준저압용인지 확인해 주세요.
또한, 중간 밸브가 차단되어 있을 수 있으니, 밸브를 한 번 껐다가 다시 켜보시면 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다.
